物業(yè)行業(yè)內(nèi)的15句經(jīng)典老話！
發(fā)布：聯(lián)盛物業(yè)時間：2021-03-26返回列表
1、從我做起！
做好自己的本職工作，學(xué)好專業(yè)本領(lǐng)，主動與別人溝通，做最好的自己。
2、你就代表公司，因為你是幫助業(yè)主滿足其需求的人。
每一個員工都是物業(yè)的形象代言人，你的一言一行，都在業(yè)主的眼中，心中。
3、每一次接觸業(yè)主都要當(dāng)作是第一次。
第一印象決定一切，即使是今天最后一位接待的業(yè)主，也要用心給他留下最好的第一印象。
4、做得要比期望的多一點點。
你真的知道業(yè)主的期望嗎？試著說出來吧，看看自己能否做到。
5、業(yè)主對與錯并不重要，重要的是他們的感覺。
我們往往只會糾纏于業(yè)主的對錯，而忘記了他們的感受。
6、業(yè)主也許并不總是正確的，但是，他們應(yīng)該得到正確的對待。
站在我們的角度看，業(yè)主大多數(shù)時候并不正確，要求也過于無理，可是業(yè)主永遠(yuǎn)只會站在自己的角度，不大會站在我們的角度。
7、小事會影響業(yè)主的感受。
影響業(yè)主感受的基本上都是小事，所以我們的工作，只是要做好無數(shù)的小事而已。
8、小事做好了，自然就完美了。
不解釋。
9、跟業(yè)主生氣時，離危險也就不遠(yuǎn)了。
還是不用解釋。
10、業(yè)主是通過我們說什么、怎么說、做什么來判斷我們的。
所以，我們要注意自己的一言一行，包括說話的內(nèi)容、方式和作為與否。
11、要從錯誤中吸取教訓(xùn)，不要重復(fù)犯錯。
重復(fù)犯錯是一種低級錯誤，也是我們共同的缺點。
12、好的感受來自于好的態(tài)度。
這個道理，大家應(yīng)該都懂。
13、所提供的服務(wù)要比所承諾的好。
承諾是100分，服務(wù)要120分。
14、做你所擅長的，并且每天都要做得更好一些。
功多自然藝熟。
15、每天你會變好也會變壞，這完全取決于你自己。
懂得控制自己的情緒很重要。